постоянных клиентов за 5 месяцев
BUSINESS SYSTEMS ARCHITECT
ПРЕПАРИРУЮ СИСТЕМЫ.
Бизнес. Digital. Операции.
Маркетинг. Events.
Разбираю систему, нахожу точки поломки и собираю под задачу нужных людей, технологии и процессы.
НЕОБЯЗАТЕЛЬНО ЗАРАНЕЕ ЗНАТЬ, ЧТО ИМЕННО СЛОМАЛОСЬ.
02 / IDENTITYPOSITIONING
НЕ ЕЩЁ ОДИНПОДРЯДЧИК.
Я работаю на пересечении бизнеса, технологий, маркетинга, креатива и организации проектов.
Я не закрываю одну функцию. Я собираю решение вокруг задачи.
Под конкретный проект может понадобиться разработчик, дизайнер, маркетолог, аналитик, организатор, контент-мейкер, креативщик или полноценная cross-functional команда.
ЗАДАЧА ОПРЕДЕЛЯЕТ КОМАНДУ.
03 / PROBLEMPOINT OF FAILURE
БИЗНЕС РЕДКО
ЛОМАЕТСЯ
В ОДНОМ МЕСТЕ.
SALES≠MARKETING
PEOPLE≠PROCESS
CRM≠REALITY
MONEY≠MANAGEMENT
Иногда проблема находится в продажах. Иногда — в процессах. Иногда — в том, что между ними вообще нет связи.
Я ИЩУ МЕСТО,
ГДЕ СИСТЕМА
ПЕРЕСТАЛА РАБОТАТЬ.
04 / SYSTEMSNAPSHOT
СИСТЕМУ НЕЛЬЗЯ
ЧИНИТЬ ПО ЧАСТЯМ.
Сначала нужно увидеть связи. Я смотрю не на отдельный проблемный элемент — я смотрю на систему целиком.
SYSTEM / COREBUSINESSSEE THE WHOLE
PEOPLE→PROCESS→MONEY→TECHNOLOGY→CUSTOMER
05 / PROOFCONFIRMED DATA
НЕ ОБРАЗ.
МЕТРИКИ.
Несколько показателей из реальных проектов и операционной работы. Тип данных обозначен прямо — факт не смешан с целью.
рост абонентской базы / месяц
заведения запущены с нуля за 2 года
сотрудников
подключённых услуг за месяц с одного кол-центра посредством исходящего телемаркетинга
15 000 ₽
→рекламный бюджет
2+ млн ₽
объём входящих лидов
стратегия повышения ARPU
06 / CAPABILITYMAP
ОТ ИДЕИ
ДО РАБОТАЮЩЕЙ
СИСТЕМЫ.
Это не каталог услуг. Активируется только тот слой, который нужен задаче.
01 / 08ACTIVE LAYER
STRATEGY
Определение приоритетов, логики решения и последовательности действий.
07 / SERVICESSELECTIVE CONFIGURATION
ЗАДАЧА
ОПРЕДЕЛЯЕТ
КОМАНДУ.
Я не начинаю с вопроса «что я могу вам продать». Я начинаю с вопроса «что необходимо сделать».
01 / SYSTEMS↗
SYSTEMS
Операционная архитектура. Процессы. KPI. CRM. Аналитика. Автоматизация.
02 / DIGITAL↗
DIGITAL
Сайты. Web Apps. Внутренние продукты. Интеграции.
03 / MARKETING↗
MARKETING
Позиционирование. Acquisition. Performance. Контент. Воронки.
04↗
CREATIVE
Концепции и визуальные системы.
05↗
EVENTS
Концепция → люди → логистика → production.
06↗
MEDIA
Форматы. Интервью. Short-form. YouTube.
08 / TEAMORCHESTRATOR
Я НЕ ДЕЛАЮ
ВСЁ САМ.
Я СОБИРАЮ
ТЕХ, КТО НУЖЕН.
Под каждый проект формируется отдельная конфигурация специалистов. Клиент платит мне за проект целиком — я остаюсь единой точкой координации.
TASKPRODUCT
DANIILARCHITECTDIAGNOST / ORCHESTRATOR
КОМАНДА МОЖЕТ БЫТЬ
РАСПРЕДЕЛЕННОЙ.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ —
НЕТ.
09 / MY ROLECORE LOGIC
МОЯ РОЛЬ
НЕ В ТОМ,
ЧТОБЫ ДЕЛАТЬ ВСЁ.
Мне нужно понимать, что должно быть сделано, кем и как соединить это в работающую систему.
SEE
Увидеть бизнес, процессы, людей, экономику, digital и связи между ними.
DECIDE
Определить проблему, приоритеты, изменения и необходимые компетенции.
ASSEMBLE
Собрать конфигурацию людей, поставить задачи и удержать целостность результата.
10 / METHODCUSTOMER JOURNEY
ОТ ПЕРВОГО
РАЗБОРА
ДО СИСТЕМЫ.
01FIRST LOOK
FIRST LOOK
Короткий бесплатный первичный разбор: понять контекст, масштаб и наличие системной задачи.
FREE / SHORT REVIEWDEEP DIAGNOSIS
Полноценная платная диагностика. Изучение реальных процессов и проблемных связей.
PAID / FULL WORKON SITE
Личная встреча и погружение в предприятие или проект на необходимую глубину.
DURATION IS INDIVIDUALARCHITECTURE
Карта системы, узкие места, зависимости, приоритеты и последовательность действий.
SYSTEM MAP / ROADMAPTEAM
Подключение только тех специалистов, которые нужны выбранной архитектуре.
CONFIGURATIONIMPLEMENTATION
Реализация, координация функций и контроль целостности проекта.
EXECUTIONHANDOVER
Передача рабочего результата в формате, согласованном для конкретной задачи.
OPERATING SYSTEM11 / CASESANONYMOUS / CONFIRMED
ЧЕТЫРЕ ЗАДАЧИ.
ЧЕТЫРЕ СИСТЕМЫ.
Названия и бренды не раскрываются. Показаны архитектура работы и подтверждённые показатели.
CASE / 01 OF 04PRODUCTION
БЕТОННЫЙ
ЗАВОД
Систематизация производства, коммерческой модели и маркетинга.
PRODUCTIONPRODUCTPRICEMARKETINGSALESORDERLOGISTICSCUSTOMER
15 000 ₽ AD SPEND→2+ млн ₽ LEADS VOLUME
PROBLEM
Функции физического производственного бизнеса требовали единой логики от продукта до клиента.
WHAT WAS DONE
Система связей производства, продукта, цены, маркетинга, продаж, заказа и логистики.
PROOF
15 000 ₽ рекламного бюджета → 2+ млн ₽ объёма входящих лидов.
CASE / 02 OF 04TELECOM
ИНТЕРНЕТ-
ПРОВАЙДЕР
Операционная трансформация и масштабирование телеком-бизнеса.
x2.5РОСТ АБОНЕНТСКОЙ БАЗЫ ЗА 5 МЕСЯЦЕВ ПОСЛЕ ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ
+25%РОСТ АБОНЕНТСКОЙ БАЗЫ / МЕСЯЦ
25–40%TARGET / СТРАТЕГИЯ ARPU
PROBLEM
Бизнесу требовалась связанная операционная модель для активного роста клиентской базы.
WHAT WAS DONE
Перестройка процессов, коммерческой логики и системы управления ростом.
PROOF
Рост абонентской базы в 2,5 раза за 5 месяцев работы после внедрения системы.
CASE / 03 OF 04MULTI-UNIT
СЕТЬ
ЗАВЕДЕНИЙ
Запуск и управление multi-unit бизнесом.
LOCATION 01LOCATION 02LOCATION 03
CENTRAL OPERATIONSPEOPLE · FINANCE · MARKETING · CRM · SERVICE · DIGITAL
PROBLEM
Несколько физических заведений должны работать через единый операционный центр.
WHAT WAS DONE
Запуск заведений с нуля и сборка общей системы людей, финансов, маркетинга, CRM и сервиса.
PROOF
3 заведения запущены с нуля за 2 года · 100+ сотрудников.
CASE / 04 OF 04SALES SYSTEM
КОНТАКТ-ЦЕНТР
И СИСТЕМА ПРОДАЖ
Построение коммерческой инфраструктуры и системы продаж.
LEAD→CONTACT→QUALIFICATION→SALE→CONNECTION→RETENTION
WHAT WAS DONE
Продажи, сайт, реклама и CRM собраны в одну коммерческую инфраструктуру.
SCALE
2 региона · 3 федеральных оператора.
PROOF
250–350 подключённых услуг за месяц с одного кол-центра посредством исходящего телемаркетинга.
У вас не обязан быть готовый диагноз.
РАЗОБРАТЬ ЗАДАЧУ →12 / EXPERIENCECROSS-INDUSTRY
ОПЫТ СОБИРАЛСЯ
НЕ В ОДНОЙ ОТРАСЛИ.
SALES / TELECOM
Продажи, процессы, работа с клиентской базой и координация команды.
ENTREPRENEURSHIP
Физический бизнес, управление функциями, коммерческая и операционная логика.
MULTI-UNIT / OPERATIONS
Запуск и управление несколькими объектами, системами и командами.
SYSTEMS / DIGITAL / MEDIA
Операционная пересборка, digital-продукты и контент-системы.
13 / PHILOSOPHYWORKING PRINCIPLE
МНЕ НЕ НУЖНО
УМЕТЬ ВСЁ.
Хороший специалист должен быть сильнее меня в своей функции.
Моя работа — понимать систему достаточно хорошо, чтобы поставить правильный вопрос, оценить результат и соединить функцию с остальными частями проекта.
СИЛА НЕ В ТОМ,
ЧТОБЫ ДЕЛАТЬ ВСЁ САМОМУ.
СИЛА — СОБРАТЬ НУЖНОЕ.
ЗАДАЧА→КОМПЕТЕНЦИИ→КОМАНДА→РЕЗУЛЬТАТ
14 / OUTPUTMODULAR DELIVERABLES
НА ВЫХОДЕ
НЕ «УМНЫЙ ОТЧЁТ».
Результат зависит от заказа. Это рабочая конфигурация, а не одинаковый пакет для каждого клиента.
РАБОЧАЯ СИСТЕМА.
DIAGNOSISSYSTEM MAPARCHITECTUREROADMAPTEAM CONFIGURATIONCRMAUTOMATIONWEBSITEWEB APPMARKETING SYSTEMSALES SYSTEMCONTENT SYSTEMEVENT PRODUCTIONLOGISTICSREGULATIONSKPIDASHBOARDSOPERATIONAL MODEL
15 / FITQUALIFICATION
ЭТО НЕ ДЛЯ
КАЖДОГО БИЗНЕСА.
01ПОДХОДИТ, ЕСЛИ
- Бизнес уже работает, а функций становится больше.
- Собственник перегружен операционкой.
- CRM есть, но не решает проблему.
- Маркетинг, продажи и операции живут отдельно.
- Нужен запуск продукта или команда из разных специалистов.
- Задача не помещается в одну функцию.
02НЕ ОСНОВНОЙ ФОРМАТ, ЕСЛИ
- Нужен только один лендинг.
- Нужен только один рекламный кабинет.
- Нужен один специалист на несколько часов.
- Задача полностью понятна и требует только исполнения.
16 / FAQ
СНАЧАЛА
РАЗБЕРЁМСЯ,
ЧТО ПРОИСХОДИТ.
С ЧЕГО НАЧИНАЕТСЯ РАБОТА?+
С короткого разговора и первичного разбора ситуации. Необязательно заранее знать точную причину проблемы.
ПЕРВИЧНЫЙ РАЗБОР БЕСПЛАТНЫЙ?+
Да. Это короткий первичный разбор, чтобы понять контекст и определить, есть ли смысл идти в глубокую диагностику.
А ГЛУБОКАЯ ДИАГНОСТИКА?+
Это полноценная платная работа. Она может включать личную встречу и погружение в предприятие или проект.
ВЫЕЗЖАЕТЕ НА МЕСТО?+
Да. Если задача требует глубокого понимания бизнеса, после первичного разбора я выезжаю на личную встречу.
СКОЛЬКО ДЛИТСЯ ПОГРУЖЕНИЕ?+
По-разному. Это зависит от масштаба, отрасли, сложности системы, пожеланий и бюджета.
ВЫ ДЕЛАЕТЕ ВСЁ САМИ?+
Нет. Я собираю команду под задачу и координирую её работу.
КТО ПЛАТИТ ПОДРЯДЧИКАМ?+
Клиент платит мне за проект целиком. Я отвечаю за конфигурацию и координацию необходимых специалистов.
МОЖНО ПРИЙТИ БЕЗ ЧЁТКОГО ТЗ?+
Да. Если вы понимаете, что что-то не работает, но ещё не знаете, как это исправить, это нормальная точка входа.
СКОЛЬКО СТОИТ?+
Стоимость определяется после понимания задачи, масштаба, глубины диагностики, состава команды и объёма внедрения.
КАКОЙ РЕЗУЛЬТАТ Я ПОЛУЧУ?+
Зависит от проекта: архитектура, команда, CRM, автоматизация, сайт, маркетинговая или sales-система, процессы, регламенты, event production — либо их сочетание.
18 / CONTACTFIRST LOOK
НЕОБЯЗАТЕЛЬНО ЗНАТЬ, ЧТО ИМЕННО СЛОМАЛОСЬ.
ПОКАЖИТЕ,
ЧТО НЕ РАБОТАЕТ.
Сначала — короткий бесплатный первичный разбор. Если задача серьёзная — глубокая диагностика и личное погружение.
Скопировано